Mais si : quelques-unes de ses invectives à leur endroit me sont déjà passées sous les yeux...

Mr Airodin "Airhautain" finit par me les briser menu

Je n'ai pas par habitude de participer aux étripages en règle qui sévissent parfois sur le forum. Je roule couché le plus souvent possible et je consulte les "pages jaunes" pour y trouver de la doc ou des infos pour m'instruire et construire. Mais là, en lisant les lignes de Mr Pissevinaigre sur Bentokaz, une grosse envie d'en pousser une me monte à la gorge.

En mai 2003, je suis allé à Andernos pour acheter un Lynx, avec lequel je roule encore avec beaucoup de plaisir (30000km parcourus). Trois mois plus tard, une collègue de travail, étonnée de mon enchantement à rouler sur ce genre de machine se laisse convaincre d'essayer. Quelques heures sur un parking pour apprendre, je lui prête le vélo pour un weekend, et elle file à Andernos pour acheter un Orca.

En 2004, je fais essayer le vélo à un autre intéressé qui de ce pas va se commander un Stinger (pour lequel, entre parenthèses, je devrai jouer les dépanneurs-régleurs un nombre impressionnant de fois, jusqu'à ce que j'en aie plus que marre... Un emmerdeur, un vrai, que je suis bien content de ne plus revoir).

En 2007, j'achète un Rider sur Bentokaz. Il y a beaucoup de remise en état. Je commande une bôme (maintenant c'est à Lège) qui mettra plus de trois mois à me parvenir. À chaque appel téléphonique, je sens bien que je dérange vu les propos qu'on me tient et le ton avec lequel on me les envoie, beaucoup plus expéditif que ma commande.

En 2008, je prête mon vélo à deux connaissances sur deux weekend à quelques mois d'intervalle. Les deux gars sont conquis et vont à Lège pour acheter qui un Dragon, qui un Lynxx.

Cette même année, je veux changer la mousse du siège du Lynx (c'est un vieux, il n'y a qu'un seul x), mais je ne suis plus très sûr de la dimension (M ou L ?). Je téléphone donc à Lège pour demander conseil, en ayant pris soin de prendre les mesures avant. Première question de Mr Airodin "Airhautain" : "Tu l'as acheté où ton vélo ?" Ben... chez toi. "Alors tu regardes sur le site. Tout est marqué ! Ah ben oui mais pas la taille de mon siège... Je me suis donc débrouillé par ailleurs (Merci Rouedevélo pour l'occase).
Chaque fois que j'ai eu besoin d'une réponse à une question, je me suis fait recevoir de la sorte. Chaque fois que j'ai eu une remarque à faire sur un défaut, j'ai toujours eu la même réponse, invariablement :"C'est la première fois que cela arrive". Sauf que depuis, des gens qui ont fait les même constats de défaut ou d'erreur de montage, j'en ai rencontré un certain nombre, et eux aussi ont toujours obtenu cette même réponse :"C'est la première fois que cela arrive" (Chuitez les S et gutturez les R, et je suis persuadé que cette réponse vous rappellera quelque chose à vous aussi). Plus les "erreurs" dans les commandes (demandez donc à mon copain Dalmard ce qu'il en pense) qui ne sont jamais de la faute du monsieur.

Bref, je ne remettrai plus les pieds chez cet ingrat dédaigneux, je continuerai d'utiliser Bentokaz (et un grand merci à Yves au passage), et lorsque j'aurai besoin ou envie de pièces ou de neuf, j'irai ailleurs me servir.

Monsieur Airodin "Airhautain", je vous prie d'aller vomir ailleurs que sur les sites intéressants vos funestes propos, et soyez assuré que c'est la dernière fois que je parlerai de vous à quiconque.

C'est fou ce que ça fait du bien de le dire !

Commme quoi on peut etre pro et pas forcemment commercant ............
ne pas confondre les deux

Le vélo que j'ai, je l'ai acheté sur Bentokaz : un Baron. L'ancien propriétaire a commandé un autre vélo Optima neuf.
Donc 2 clients de plus pour Optima il me semble.

Je pense que la concurrence viendrait plutôt de l'apparition de marques comme par exemple : Performer qui font des vélos avec de bonnes finitions à un prix attractif ou Meta bikes qui font des vélos différents, etc.
Mais ce n'est que mon avis...

En ce qui me concerne, je n'ai jamais eu de problèmes avec marc

- en 2006, au départ de Bordeaux-Paris, j'ai cassé la potence de mon baron: je n'étais pas client chez lui, on ne se connaissait pas mais il s'est arrangé pour m'en faire parvenir une neuve le long du parcours (j'avais réussi à rafistoler celle qui était cassée) et je ne l'ai payé que bien plus tard sans aucun problème

- en 2007, alors que je venais d'avoir mon baron broyé dans dans un accident, il m'en a vendu un neuf qu'il avait en stock (et donc disponible immédiatement). Je n'avais pas encore reçu le remboursement de l'assurance et j'ai pu le payer en 10 fois sans frais

Marc a peut être un accent un peu marqué (un peu "brutal") mais je n'ai jamais été mal accueilli, bien au contraire.

Bravo à Marc pour sa réactivité et son professionnalisme et à très bientot de le revoir dans cette région magnifique qu'est le bassin d'arcachon

J'ai acheté mon Lynxx chez lui. C'est vrai que je devais le recevoir mi-novembre et je l'ai eu début janvier: c'est vrai aussi que je m'y attendais, donc je n'ai pas été surpris. Je n'étais pas spécialement pressé, l'important étant de pouvoir rouler aux beaux jours.
J'ai vu au bout de quelques jours qu'il y a vait un "pet" sur la jante arrière: il me l'a changé aussitôt.
Mon épouse a commandé un Hopper: il est arrivé 8 jours aprés la commande.
Elle est passée sur Lynxx quelques mois aprés : il nous a fait une reprise sur le hopper : le Lynx étant déjà présent au magasin, le délai entre la commande et la livraison a été de quelques dizaines de minutes, le temps de règler le vélo...
J'ai eu une vis qui s'est desserrée sur le hopper (support de tube...) un coup de clé a résolu le problème.
Ca c'est mon expérience.
Je n'ai donc pas de vrai raison de me plaindre dans l'ensemble. On parle toujours des choses qui ne vont pas. Il y en a et, de plus, tout le monde ne le signale pas sur les forum. Néanmoins, il est un de ceux qui vendent le plus de vélos en France, je pense. Il faudrait savoir le nombre de problèmes sur la quantité.
A part ça, autant on peut éventuellement critiquer ses pratiques commerciales lorsqu'on a eu des problêmes, autant les remarques concernant sa nationalité d'origine ou son accent ne sont pas de mise. D'ailleurs, j'aimerais parler le Néerlandais comme il parle le Français
Accessoirement, et historiquement, on peut se demander s'il y aurait autant de VC en France s'il ne s'y était pas installé il y a un certain temps.
(voyez le désert Espagnol par exemple)
Maintenant, comme le disait Dolmen, je pense aussi qu'il se trompe de cible en s'en prenant à Bentokaz qui, à sa façon, serait plus une aide qu'un fardeau pour son activité.

C'est rassurant, j'avais fini par croire que j'étais le seul à voir en Marc un honnête commerçant...

Pas malin comme attitude...

- Combien vont lire son poste ?
la plupart de ceux qui se renseignent sur le VH d'occas' puisque c'est un point de passage quasi-incontournable *
- Combien vont lire notre conversation sur ce forum ?
pê à peu près autant, tout le temps qu'elle restera en tête de liste...

reste à savoir ce qu'ils en penseront, mais dans le contexte éco actuel, j'essaierai au moins de ne pas froisser ma clientèle.

Franchement, ça ne me donne pas envie de commander chez lui.

D'accord avec Dolmen, évidemment que la conccurence vient surtout des autres marques.

* la preuve : c'est grâce au signalement sur ce site que pendant ses recherches, Breiz Oit a reconnu mon Baron volé.

Petite effervescence sur le livre d'or de nouveau: les dernières contributions mettent en cause la suppression des annonces douteuses. Pour qu'il n'y ait pas la moindre ambiguïté, je précise ma position. Comme il est maintenant clairement indiqué sur le site, toute annonce n'ayant pas un lien avec le vélo couché est éliminée. (Il y a eu dans le passé quelques tentatives de vente de vélos droits, de voitures, et même de recherche de rencontres amoureuses!!!). L'autre catégorie d'annonce qui est le plus souvent retiré par mes soins est celle des professionnels. Et c'est justement à ce sujet qu'il y a contestation ces derniers jours. Depuis octobre 2007, un même annonceur a cherché à vendre sur Bentokaz 11 machines décrites presque toutes avec un très faible kilométrage (entre 50 et 150 km) et dont 8 étaient de la même marque et du même modèle! Un particulier peut se tromper d'achat et revendre peu de temps après. Mais de là à se tromper 8 fois de suite, j'arrive à la conclusion, que je ne pense pas hâtive, qu'il ne s'agit pas d'un particulier mais plutôt de quelqu'un qui fait commerce.
J'aime à croire que la grande majorité des visiteurs du site sait que je ne prend pas des décisions arbitraires, mais je préfère tout de même lever le doute.

Après lecture du livre d'or sur bentokaz, il est vraiment excellent ce Thorbikes/Adan/Alberto

Bravo à Yves pour la veille et l'efficacité !

Amicalement
Sitch

Magnifique! Se plaindre que l'enquête n'aie pas été faite auprès du vendeur est... hilarant.

Encore bravo a toi yves.
Heureusement que le site est exclusivement réservé aux particuliers, les professionnels sont connus de tous, et si nous nous tournons vers ton site c'est par conviction!
Salutations
Benoit