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 Rans webshop

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Vindwa
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MessageSujet: Rans webshop   Mer 27 Juin 2012, 15:35

J'ai voulu commander une pièce détachée pour mon vélo Rans sur leur webshop.
Curieusement, au moment d'indiquer mon pays dans le formulaire d'adresse, le menu déroulant ne propose que 3 pays: USA, Serbie et Monténégro !?! scratch
J'envoie un mail pour signaler ce fait, et j'apprends en retour qu'en raison de la crainte de fraudes, leur webshop n'est plus accessible aux clients hors US.
Il nous faut passer commande (et payer?) par téléphone.
Hors le fait que je n'ai que peu confiance au tél. pour ces transactions, il y a le surcoût de cet appel vers les US en supplément (en Belgique, les tarifs télécoms sont parmi les plus élevés)
Bref, une disposition idiote et anti-commerciale...
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giloulebreton
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MessageSujet: Re: Rans webshop   Mer 27 Juin 2012, 15:43

j'ai acheté un guidon Rans en passant par Bentoline (Crolles, près de Grenoble) la dernière fois.
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fildeau
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MessageSujet: Re: Rans webshop   Mer 27 Juin 2012, 16:51

Essaye par email, la réponse est un peu longue, mais en principe çà marche
Pour le paiement par carte, de toutes façons aux USA c'est plutôt antique et les protocoles de sécurité sommaire.... on peut communiquer les coordonnées de carte dans plusieurs courriels séparés (ce que j'ai fait pour mon kit cadre)
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MIB54
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MessageSujet: Re: Rans webshop   Mer 27 Juin 2012, 21:10

Tu as d'autre vendeur aux US qui vendent des pièces Rans comme Hostel Shoppe.

Voici le lien pour acheter depuis la France

https://www.hostelshoppe.com/international.php

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Vindwa
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MessageSujet: Re: Rans webshop   Dim 01 Juil 2012, 12:01

Merci pour vos suggestions.
Pour Hostelshoppe, j'avais déjà regardé, (c'est par eux que mon vélo a été acheté), mais ils n'ont pas à leur catalogue la pièce que je souhaite.
Il faut que je leur demande si ils peuvent quand même me la procurer.
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