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 Raptobike Mid-Racer

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guiguinou
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mer 13 Fév 2013, 10:16

Quelqu'un a t'il eu des nouvelles d'Arnold?
ça fait 1 semaine que je n'arrive pas à l'avoir, et mon vélo aurait du partir la semaine dernière, mais j'ai pas eu de mail avec n°° de suivi, et rien n'est arrivé...
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Ter-amikaro
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mer 13 Fév 2013, 10:58

Aux dernières nouvelles Arnold était fort occupé .... Sleep

Je crois qu'il y a un gros souci chez Arnold, c'est le suivi. Je me rappelle l'avoir eu un jour au téléphone, j'avais l'impression de l'avoir réveillé (en plein après-midi mais le climat des Pays-Bas ne justifie pas la sieste) et il semblait perdu dans ses papiers. Il m'a finalement annoncé qu'il avait eu un problème de fournisseur pour la peinture des cadres blancs. J'ai opté pour l'orange et il est parti le lendemain... une bonne semaine plus tard !

Il semble qu'il souffre du syndrome de l'usine brûlée. Je connais très bien le milieu du vélo depuis toujours (tonton vélociste, responsable de club et fédé) et les délais étaient souvent farfelus et peu suivis. Les excuses c'étaient habituellement l'incendie de l'usine ou quand l'usine avait trop souvent brûlé, le vol du camion que l'on retrouvait généralement après plusieurs coups de fil rageurs...

En parcourant les forums, je découvre que ...
... le rapto anodisé a mis du temps parce que le fournisseur a fermé subitement et qu'il a du en trouver un autre;
... les modèles blancs ont tous été abîmés et doivent retourner en peinture;
... le fournisseur a foiré la commande de guidons;
etc.

Il faut savoir qu'Arnold est bicéphale, il a deux métiers. Il possède une entreprise d'informatique : www.birp.nl et Raptobike. (hé hé on trouve tout sur Facebook Laughing ) Raptobike est ouvert en fin de semaine, inutile de téléphoner du dimanche au mercredi, les autres jours c'est pas évident mais ça arrive qu'il décroche.

Alors, voici en exclusivité mondiale son autre numéro (je pense que c'est le gsm, car birp est à la même adresse que raptobike) XXXXX

jocolor Pour accélérer le traitement, je te propose le tsunamail... (ou mail flooding en sheakespearien) : envoi simultané de mails sur TOUTES ses adresses avec dans l'objet un truc du genre "Hi Arnold, don't forget to send my bike". Envois espacés d'une heure pour commencer, augmenter la fréquence ensuite... ça marche ! Cool

Bonne chance, le Rapto est génial, ça vaut le coup d'attendre un peu mais pas trop.
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Ter-amikaro
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mer 13 Fév 2013, 11:02

Pour le tsunamail :

XXXX

Good luck.
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O'Leave
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mer 13 Fév 2013, 13:09

Ter-amikaro, ce genre d'appel au harcèlement me déplait. Pour l'instant, j'efface les infos sensibles. Tu peux inviter les lecteurs à faire leurs propres recherches sur face... ou un autre endroit, mais livrer des adresses et téléphones aux divers robots d'internet, me fait dresser les poils sur les avant-bras.
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Ter-amikaro
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mer 13 Fév 2013, 14:29

La méthode me déplaît aussi... scratch mais quand il n'y a plus d'autre solution...

J'ai acheté du matériel sur divers sites, en Allemagne ( Very Happy Very Happy ), en France (On avance Very Happy ), en GB ( Very Happy ), aux Pays-Bas (3 Very Happy Very Happy ), c'est le seul cas où tout traîne des mois. Pas de réponse aux mails, qu'ils soient gentils ou musclés, des excuses bidons quand enfin elles arrivent. Et les commandes sont payées anticipativement, ce qui donne l'impression de se faire ... bon je me tais.

C'est d'autant plus dommage que le vélo est bon, que le bonhomme est correct : j'ai reçu une nouvelle potence articulée gratuitement à la place de la fixe ... que j'ai du attendre 2 mois, après avoir attendu 3 mois pour le vélo arrivé avec le jeu de direction monté... mais incomplet.

Ceci dit les infos étaient publiques... puisque sur son profil F.B.aïe.
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guiguinou
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Sam 23 Fév 2013, 23:09

je suis pas un grand fan de la solution, mais je m'y suis resolu apprès avoir essayé le telephone tous les jours pendant 1 semaine. Faut avouer que ça marche.
Donc d'après ça réponse, ça devrait partir en fin de semaine prochaine. n'challah.
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Pixel-Man
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Dim 24 Fév 2013, 12:17

Arnold n'est pas seul dans ce cas. J'ai attendu 2 mois pour mon Toxy ZR alors que dès le premier mail le gars m'avait certifié qu'il avait toutes les pièces et que cela prendrait moins de 3 semaines.
Au final : j’ai attendu 8 semaines avec de nombreux mails sans réponses; ou réponses (évasives) après insistance. L'excuse de Toxy, c'était la mauvaise qualité du coffre-pointe.

A l'époque de mon Raptobike, j'ai aussi du me battre par coups de mails pour faire avancer les choses. Je ne vous raconte pas les déboires incroyables avec le Sunrider, 2 ans plus tôt...
Finalement, ce sont ceux qui ne demandent aucun acompte qui respectent le mieux les délais (Mango et Quest dans mon cas).

Maintenant, il faut se dire que cela fait partie du jeu. Jeu qui se joue en hiver idéalement. N'allez pas passer commande d'un VC en été quand il fait beau. Il est bien plus facile de passer son temps à envoyer des mails en hiver quand le temps ne permet de toute façon pas de profiter du VC de nos rêves.

En général, le vélo finit toujours par arriver ! Ceci un jour de grand soleil. C'était le cas avec mon magnifique Toxy ZR. Je me dis à chaque fois que ça valait le coup d'attendre !
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guiguinou
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Lun 18 Mar 2013, 21:36

je sais pas si ça vaut le coup d'attendre, mais bon sang que c'est long!!! Marre des "oui ça part dans 2 jours" et 2 semaines plus tard y'a toujours rien.
Comme j'ai pas réussi à l'avoir au tel la semaine dernière, je recommence le flooding de mail et de tel cette semaine. Commence à faire beau, pis j'aimerai bien m'entrainer avant cet été, le but c'etait quand meme de faire une chtite boucle européenne avec le velo, donc bon, si je le reçois en juin c'est mort Sad
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Ter-amikaro
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Lun 18 Mar 2013, 23:06

Voir en MP pour le contacter...
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Sam 23 Mar 2013, 13:42

suite du feuilleton: dans la grande theorie, il a donc desormais toutes les pièces du puzzle, et il etait en train de faire le paquet quand j'ai appelé.
Le tout devrais partir Lundi.
Je suppose donc que lundi sera jour de grêve/cataclisme/panne de voiture pour la poste hollandaise Razz
On verra la semaine prochaine donc. Encore.
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Berniche
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Dim 24 Mar 2013, 19:50

Patience et longueur de temps
font plus que force ni que rage
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guiguinou
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Dim 24 Mar 2013, 23:30

ahahaha.
Bon, vivement l'arrivée de la bete. Pour le moment, y'aura un pedalier 28-48 dessus, mais j'ai peur que le plateau de 48 soit un peu court. C'est possible de garder un pedalier vtt (axe carré, petit plateau de 28 et derailleur shimano XT) et d'y coller un plateau de 52 ou 54 dents?
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Ven 29 Mar 2013, 22:13

pour poursuivre le feuilleton, ne voyant (evidemment) encroe rien arriver, j'ai envoyé mmon premier mail à connotation incendiaire à Arnold.
J'ai pas tout compris, puisque mon cadre sensé être pret depuis 2 mois comporterait un defaut de peinture, et le guidon qu'il avait donc en stock ne l'est finalement plus mais enfait si.

Bref, sonmail de ce matin proposait d'envoyer le tout cette aprem, avec en prime une paire de BB7 si j'acceptais de faire l'impasse sur la monture V-brake. Ce à quoi j'ai immediatement repondu oui, tout ce qu'il voulait, même avec un guidon rose si il le fallait, pourvu qu'il envoit le cadre aujourd'hui comme il le proposait lui meme.
Depuis pas de nouvelle, pas de mail de confirmation, et evidemment personne pour décrocher le téléphone.

La suite au prochain épisode!
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MessageSujet: rapto   Sam 30 Mar 2013, 08:19

Courage guiguinou, j'ai eu le vélo complet au bout de 5 mois,et ayant vécu ce que tu vis. Malgré ces déconvenues ,je suis très content du rapto pour son usage très polyvalent.
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Sam 30 Mar 2013, 21:56

pas de mails, et encore personneau boutdu fil aujourd'hui. Grrrrrrrrr
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Jeu 04 Avr 2013, 22:42

ça y est, le bidule est entre les mains de la poste neerlandaise, avec des BB7 et des gardes boues en prime... J'espère que mon velociste va pas trop faire la gueule d'avoir gardé mes pièces 2 mois et qu'en plus je lui prends plus les freins alors qu'il me les a commandé exprès...
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Sam 06 Avr 2013, 11:27

guiguinou a écrit:
.... son mail de ce matin proposait d'envoyer le tout cette aprem, avec en prime une paire de BB7 si j'acceptais de faire l'impasse sur la monture V-brake.
Ce à quoi j'ai immediatement repondu oui

J'ai moi aussi reçu ce matin un mail ( enfin ) avec la même proposition et j'ai envoyé la même réponse ....Etonnant NON !
Par contre il me propose de l'expédier Mercredi prochain ( encore des promesses ? ) , j'aurais préféré qu'il fasse çà tant qu'il est chaud .

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guiguinou
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Dim 07 Avr 2013, 01:17

courage!
me tarde de voir ce qu'il y a dans le paquet ^^
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mar 09 Avr 2013, 19:29

il est à noter que la poste neerlandaise a l'air aussi fiable qu'arnold, la date estimée de livraison ayant déjà changée 4 fois...
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mer 10 Avr 2013, 17:29

Ah ben je crois que j'ai trouvé plus râleur et plus impatient que moi jocolor
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mer 10 Avr 2013, 18:31

ah ben je m'entraine dur pour arriver à un tel niveau Laughing
Bon, chronopôst est passé chez moi hier quand j'y étais pas (à 10minutes près évidemment), ils deposent donc le bousin au bureau de poste aujopurd'hui, et je le recupère ENFIN demain. Sauf tremblement de terre.
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Pomme d'Happy
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Mer 10 Avr 2013, 20:21

en espérant que ton plaisir soit à la hauteur de ton attente alors...
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Ptitom
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Jeu 11 Avr 2013, 19:40

On attend des nouvelles de la réception avec impatience Razz
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Ven 12 Avr 2013, 07:22

Oui quel suspense ! On est impatient nous aussi a force de suivre ce post Very Happy
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Ter-amikaro
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MessageSujet: Re: Raptobike Mid-Racer   Ven 12 Avr 2013, 08:17




Nous frétillons tous...









ps Si Arnold a oublié quelques pièces dans le colis, je peux les ramener de la RaptoRide du 12 mai à laquelle je devrais participer...
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